Counselling is een soort coaching, maar dan meer gericht op (emotionele) hulpverlening. Via een dialoog helpt de counsellor iemand om duidelijkheid te scheppen in het probleem, stimuleert het zelfoplossend vermogen en geeft gericht informatie en advies om beter om te leren gaan met het probleem. Counselling is resultaatgericht en pragmatisch van aard.